Artefacts Nérac

"Au cours des années 2022 et 23, nous avons confié à la société ARTEFACTS la réalisation d’une cuisine (plans et ilot), 3 salles de bains et 1 WC invités. Dans un premier temps, nos interlocuteurs nous sont parus commercialement sympathiques, par la suite ont été fuyants prenant de haut les différents intervenants de notre chantier et faisant les sourds d’oreilles. Concernant la cuisine en Patagonia, le plan de travail aurait été découpé de travers impliquant la repose des placards et rendant les ajustements difficiles. Il est constaté des parties cassées et grossièrement récolées, des découpes approximatives, des joints grossiers et mal exécutés, des bords ébréchés mais plus encore, il s’est avéré que le lot de pierre est clairement de très mauvaise qualité (multiples fendillements, nombreuses zones fragilisées et terreuses avec de très importants remblais de colle blanche apparents de plusieurs dizaines de centimètres en guise de consolidation en plein centre de notre ilot…). Concernant les salles de bains et les WC invités, il aura fallu maintes reprises, déposes, reposes, polissages… La direction est systématiquement dans le déni. Par ailleurs, cette société exige le règlement à 100% par virement avant toute intervention ce qui empêche toute retenue pour mauvaises exécutions ou malfaçons. Globalement, après d’innombrables échanges et interventions, de nombreux points sont toujours non traités par cette société. Le résultat est très médiocre et pas du tout à la hauteur de la prestation haut de gamme vendue par cette société peu professionnelle que nous ne pouvons que fortement déconseiller."